SUPPORTO

Il supporto è affidato direttamente alla competenza dei nostri consulenti interni. Le attività possono essere eseguite sia presso il cliente che da remoto con l’utilizzo di tecnologie di assistenza via VPN o Web.

L’Help Desk di Daniele Oboli Engineering è a disposizione per affiancare gli utenti o i responsabili delle società che, in determinate situazioni, hanno bisogno di un aiuto specializzato di livello superiore.

  • Help Desk di 1° e 2° livello
  • Monitoring
  • Interventi di help-desk
  • Interventi sistemistici
  • Supporto nel coordinamento delle risorse a fronte di interventi per guasti hardware
  • Assistenza hardware
  • Gestione e manutenzione proattiva dell’infrastruttura informatica